动作东芝打印机用户中的一员，南昌的熊晓珍迩来狐疑东芝200S打印机安排上存正在题目。3月16日，东芝售后职员正在授与新法造报记者采访时呈现，遵守厂家央求，打印机用完碳粉，就必需转换硒胀，“只消用户加粉，百分之百会坏”。

　　记者探问发明，原装耗材的背后，是厂家为本人营造伟大的益处空间一个原装硒胀，本钱不到100元，假设加粉，本钱然而30元，然而一个东芝硒胀报价680元，22.6倍的差异。

　　南昌的熊晓珍的桌上，两台差别品牌的打印机紧挨着沿途。个中一台第五个年月仍正在职务，另一台买回不到一年就费事一贯。

　　客岁3月27日，东芝200S打印机被她请进办公室。“险些没何如用过，三天两端地坏，并且还就一个欠缺。”

　　为此，东芝售后职员前后上门多达十二次。个中，由于弹簧接触点变形发作四次障碍，检测板转换两次，熊晓珍也发明了这一点。

　　本质上，对用户来说，检测板用途不大。检测板通过弹簧接触点与硒胀上面的计数芯片接触，方针即是为了计数。

　　当页数到达设定命额时（凡是为1500张摆布），检测板会令打印机主动放手任务。

　　“厂家采用如许的本领方法，即是为了让顾客转换原装硒胀”,遵守东芝江西售后核心的报价，一个原装硒胀必要680元。

　　“大凡1个月就得转换一次硒胀。”云云算来，熊晓珍单元面对一年高达8000余元的本钱，相当于每打印一张就得向表掏出6角钱。

　　桌上另一品牌打印机即是如许用了五个年月，为公司省下数万元。但这台东芝打印机加粉后却作出了差其它响应，检测板接连显露障碍。

　　对此，厂家、售后均有察觉。本年2月21日，东芝江西售后核心认定检测板损坏，系行使非原装东芝耗材导致。

　　售后核心央求，以来用户必需行使东芝硒胀等原装耗材，熊晓珍被央求正在通告书上署名。

　　东芝上海总部江西片区刻意人贺阳也体现，用户必需确保行使东芝原装硒胀等耗材、配件，不然一律不包修。

　　3月9日，检测板又坏了，熊晓珍把售后投诉至消协部分。这时，东芝售后职员才呈现了本领上的秘闻。

　　胡辉说，遵守厂家央求，打印机用完碳粉，就必需转换硒胀。然而，良多用户会自行增加碳粉。

　　“加粉前，必需将硒胀抽出，并转换计数芯片。这时，题目显露了。东芝200S打印机安排很迥殊，芯片转换后地点会下陷，无法与检测板上的弹簧触点寻常接触，而且还会将触点刮坏。就如许，检测板损坏，显示无法检测到墨盒，呆板就罢工。只消用户加粉，百分之百会坏。”

　　于是，东芝200S打印机只可转换硒胀，却不行加粉。“安排上有题目，”听到这里，熊晓珍冒出了一句。

　　一朝卡纸，熊晓珍会往往抽动硒胀。“如许，会不会形成检测板的损坏呢？”“会！”胡辉说，抽动次数一多，计数芯片地点同样会下陷。

　　于是，由于卡纸抽动硒胀带来的后果，与加粉的结果相似。“由于卡纸抽动两次，呆板也会坏，”胡辉说。因为抽动硒胀极易损坏检测板，假使由他们专业职员实行操作，也会导致相应障碍，难以避免。

　　这时，熊晓珍回思起了装机的第三天。“上门安置调试的售后职员抽动了硒胀，同样也显露了检测不到墨盒的障碍。”

　　这时，她问了一句：“能确保永恒不卡纸吗？”胡辉摇了摇头说，东芝的硒胀即是不行动。

　　检测板损坏，是因抽动硒胀导致。但是，谁又能讯断用户抽动硒胀，是由于卡纸仍然加粉呢？

　　贺阳以为，由于卡纸抽动硒胀，次数不会太多。“咱们有特意的本领对硒胀抽动的次数实行检测，次数多了，信任是用户私行加粉。”

　　看待“只可换硒胀而不行加粉”的行使央求，厂家、出卖商有没有提前见知用户呢？“厂家不会去说的，”胡辉说道。

　　据专业本领职员元彬（假名）先容，险些通盘打印机都有防范加粉的方法，不必然行使计数芯片。

　　三星、施笑、东芝打印机行使软件，要么安置芯片要么内存回顾。而惠普、佳能打印机行使物理本事，硒胀一加粉成绩就差，或者要将硒胀敲坏能力加粉。

　　“厂家会打电话到客户那里去回访，问你有没有加过粉，还要你把发票传真给他们看，被发明了（加粉），就死定了，1000元罚下去。又或者假装客户问咱们售后，加不加粉啊？假设咱们说加，又死定了。”东芝江西售后刻意人王祖洪说。

　　用王祖洪的话来说，打印机厂家的营销政策，即是“母鸡下蛋”，由于他们的利润闭键原因于耗材。

　　咱们的价值是遵守厂家领导价值的1.1倍来设定的，王祖洪说。“售后必然要通过耗材获利的，由于做这个厂家不给咱们保费，只把耗材给咱们独家卖。现正在咱们也很对立，这是个行规。国产硒胀的价值只消200元，质地绝对不比原装差，你去问问厂家，能不行让客户换个国产胀？”

　　元彬先容，一个原装硒胀，本钱不到100元。然而，一个东芝硒胀报价680元，还没有还价的余地。“本人可能加粉，30元一个，一个硒胀可能加三四次粉。”22.6倍的差异，很容易让用户作出抉择。

　　“东芝200S硒胀触点的完好代替品，悠久芯片模块，只必要一片，一次转换悠久加粉；不必担忧硒胀触点再次变形影响寻常行使。”

　　这是一条来自淘宝店的瑰宝讲明，这个产物的名称，就叫做“东芝200S悠久芯片”。

　　据卖家先容，东芝200S硒胀接触点很容易变形损坏，有了此芯片后，可直接安置正在呆板主板上，“悠久行使，悠久加粉，无须转换芯片”。不单云云，安置此芯片后东芝200S还可能行使更低贱的硒胀，节流本钱。

　　原先，熊晓珍发明的题目，早已不是什么诡秘。“太多了，否则我也不会弄这个出来卖。”据先容，由于多量用户发明东芝200S硒胀接触点易损坏，有人自帮研发了“东芝200S悠久芯片”。

　　依照上出卖记载，30天内，仅四川、广东两地，“东芝200S悠久芯片”出卖量就高达150余件。

　　王祖洪说，由于东芝200S的本领题目，动作售后仍然继承太大的压力。“咱们也没有想法说它安排上何如有题目，大概必要通过质地本领监视局来确定。”